Preguntas frecuentes

Si su pregunta específica no se aborda a continuación, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo con las preguntas frecuentes relacionadas con equipos de cocinas comerciales, proyectos de diseño de cocinas o para programar una consulta inicial con nuestro equipo de diseño de cocinas.
 
Si su pregunta no se ha abordado anteriormente, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo experto por correo electrónico o mediante nuestro formulario en línea.

Sobre postventa

  • Q ¿Puedo cancelar un pedido después de realizarlo?

    A Las cancelaciones de pedidos están sujetas a nuestra política de cancelación y pueden generar cargos según el estado del pedido. Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato.
  • Q ¿Cuál es su política de privacidad con respecto a la información del cliente?

    A Nos tomamos en serio la privacidad del cliente y cumplimos estrictamente las políticas de privacidad diseñadas para proteger su información personal. Para obtener más detalles, no dude en revisar nuestra política de privacidad en nuestro sitio web.
  • Q ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda?

    A Puede ponerse en contacto fácilmente con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Están disponibles para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.
  • Q ¿Hay programas de capacitación disponibles para operar el equipo?

    A Sí, proporcionamos recursos de capacitación integrales, incluidos manuales de usuario y videos instructivos, para ayudarlo a familiarizarse con el funcionamiento del equipo. Además, nuestro equipo puede organizar sesiones de capacitación virtual personalizadas según sus requisitos específicos.
  • Q ¿Ofrecen garantías para sus productos?

    A ¡Absolutamente! Ofrecemos garantías de 1 año en todos nuestros productos para garantizar la satisfacción del cliente. Tenga en cuenta que los términos de la garantía pueden variar según el artículo. Si bien hacer cumplir la política de garantía fuera de China puede ser un desafío, para ciertos artículos recomendamos comprar componentes clave para extender su vida útil.
Teléfono: +86-20-8930-1818
Correo electrónico: Benny@ntsmart.com
DIRECCIÓN: No.28 Daganwei Road, al sur de Gongye Dadao, distrito de Haizhu, Guangzhou, Guangdong, China

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